1. Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.zereth.sk, ktorého prevádzkovateľom je Zereth s.r.o., so sídlom A. Hlinku 3058/19, 926 01 Sereď, IČO: 55035060.

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorí kúpnu zmluvu prostredníctvom tohto e-shopu. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.

Ceny sú konečné. Nie sme platcami DPH. Dodacia lehota je zvyčajne do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Platba prebieha online kartou, bankovým prevodom alebo na dobierku.

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní. V prípade reklamácie sa uplatňujú podmienky uvedené v Reklamačnom poriadku.

Týmito podmienkami nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2. Reklamačný poriadok

Zákazník má právo uplatniť reklamáciu na výrobok, ktorý má chybu alebo nezodpovedá popisu.

Reklamáciu je možné uplatniť:

– e-mailom: tomas@zereth.sk

– poštou: A. Hlinku 3058/19, 926 01 Sereď

Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní. V prípade oprávnenej reklamácie zabezpečíme opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí.Zákonné dokumenty pre e-shop Zereth s.r.o. Reklamovať je možné iba tovar zakúpený cez www.zereth.sk. K reklamácii je potrebné priložiť doklad o kúpe.

UPOZORNENIE: Reklamáciu nie je možné uplatniť na tovar, ktorý bol otvorený, použitý alebo inak znehodnotený. V prípade potravinových produktov (napr. káva) sa reklamácia uznáva len pri neporušenom balení.

Podmienky reklamácie vychádzajú zo zákona č. 250/2007 Z. z. a Občianskeho zákonníka.

3. Zásady spracovania osobných údajov (GDPR)

Prevádzkovateľ: Zereth s.r.o., IČO: 55035060, A. Hlinku 3058/19, Sereď 926 01, e-mail: tomas@zereth.sk

Spracúvame osobné údaje za účelom:

– vybavenia objednávok,

– zasielania marketingových e-mailov,

– analýzy návštevnosti webu,

– cielenej reklamy (Meta, Google).

Spracúvame tieto údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón, adresa, IP adresa, cookies.

Údaje spracúvame na právnom základe plnenia zmluvy, oprávneného záujmu a súhlasu. Prístup k údajom majú naši zamestnanci, externý marketingový špecialista a poskytovatelia analytických nástrojov. Údaje uchovávame po dobu 1 roka. Máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie, prenos a podanie sťažnosti na ÚOOÚ.

4. Cookies zásady

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení.

Používame:

– nevyhnutné cookies (na fungovanie stránky),

– analytické cookies (napr. Google Analytics),

– marketingové cookies (napr. Facebook Pixel).

Pri prvej návšteve vám zobrazíme lištu, kde si môžete vybrať, s ktorými cookies súhlasíte. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez nastavenia prehliadača alebo cez naše rozšírené nastavenie cookies.

5. Súhlas so spracovaním údajov (newsletter)

Súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov (e-mail) prevádzkovateľom Zereth s.r.o. za účelom zasielania informačných a marketingových e-mailov o produktoch a službách. Súhlas je dobrovoľný a možno ho kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz v e-maile alebo kontaktovaním prevádzkovateľa. Údaje nebudú poskytnuté tretím stranám s výnimkou poskytovateľa e-mailovej služby.